Questions fréquentes
Comment passer commande sur American-Country Shop ?
Pour effectuer un achat en ligne sur American-Country Shop visitez notre site, découvrez le chapeau de cowboy qui vous plaît, ajoutez-le à votre panier, puis suivez les étapes de paiement.
Quelles sont les méthodes de paiement que vous acceptez ?
Nous prenons en compte les règlements par carte de crédit, carte de débit, ainsi que par PayPal. La liste exhaustive des options de paiement est disponible au moment de finaliser votre commande.
Quelles sont vos conditions en matière de retours et de remboursements ?
Vous pouvez consulter notre politique de retour et de remboursement sur notre site web à : Vers notre politique de retour et de remboursement. Cette page fournit des informations détaillées sur les conditions ainsi que les délais applicables aux retours et remboursements.
Quel est le délai de livraison estimé pour ma commande ?
La livraison de votre commande est estimée à environ 14 à 28 jours.
Comment puis-je effectuer le suivi de ma commande en ligne ?
Une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre en temps réel l’état de livraison de votre commande ci-dessous.
Que faire si le produit que j'ai reçu est endommagé ou présente des défauts ?
Si vous constatez que le produit reçu est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour organiser un retour gratuit ou procéder à un remplacement, conformément à notre politique de retour.
Est-il possible d'annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans les 24 heures suivant son passage. Veuillez nous contacter dès que possible pour faire part de votre demande d’annulation.
Est-il possible de retourner un article en magasin s'il a été acheté en ligne
Malheureusement non, nous ne disposons malheureusement pas d’une boutique physique où vous pouvez effectuer le retour d’un article.
Quelle est la politique de confidentialité de votre site internet ?
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité à : Vers notre politique de confidentialité. Elle détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.